Une fenêtre qui vous demande de payer ou de renouveler un antivirus, ou un navigateur inconnu installé sur votre poste, sont des signes d'un logiciel indésirable.
Ne payez rien et ne saisissez aucune information bancaire.
Ne cliquez pas dans la fenêtre et n'appelez aucun numéro affiché.
Fermez la fenêtre si possible, sans rien installer.
Contactez le support rapidement en indiquant le plus d'information possible.
N'installez pas de logiciel ou de navigateur sans l'accord du support.
Si un prestataire doit intervenir sur votre poste, prévenez le support à l'avance.