Modifier le téléphone ou l'adresse d'un patient

Un patient a changé de numéro ou d'adresse ? Vous pouvez mettre à jour ces informations vous-même dans la régulation. Il n'est plus nécessaire de recréer le patient ni d'envoyer les nouvelles coordonnées au support.

Modifier ou ajouter un numéro de téléphone

Le numéro de téléphone se gère directement dans la commande :

• lors de la création d'une commande ;
• ou lors de la modification d'une commande existante (sélectionnez la course puis F2, ou clic droit > « Modifier la commande »).

Modifier ou ajouter une adresse

L'adresse se modifie depuis la fiche du bénéficiaire (le patient). Ouvrez la fiche, mettez à jour l'adresse, puis enregistrez.

Bon à savoir

• Vérifiez la commune et l'adresse complète : ce sont ces informations que les ambulanciers retrouvent sur leur application.
• Si vous n'arrivez pas à enregistrer une modification, contactez le support en précisant la fiche concernée et le message affiché.