Element X : se reconnecter après un changement de téléphone

Après un changement de téléphone, Element X peut vous demander de confirmer votre identité depuis votre ancien appareil. Si vous ne l'avez plus, voici comment vous reconnecter.

Étapes

1. Installez Element X sur le nouveau téléphone et connectez-vous avec votre compte habituel.
2. Lorsque l'application demande de confirmer votre identité, choisissez « Confirmation impossible ».
3. Suivez les instructions pour réinitialiser votre identité numérique.

Bon à savoir

• C'est la seule solution quand l'ancien téléphone n'est plus disponible.
• Après la réinitialisation, certains anciens messages chiffrés peuvent ne plus être lisibles sur le nouveau téléphone.